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Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.

Objet

Les présentes conditions s’appliquent au site Contrejour.

Le site est accessible à l’adresse contrejour.sale.

L’exploitant est Contrejour.

L’adresse est 18 rue des Capucins, 69001 Lyon, France.

Contrejour est un revendeur indépendant.

Le catalogue réunit Waterbird, AvMatrix, Regular Kolor, READYRIG, FeelWorld, Tecnopoint, Elgato et AVerMedia.

Les produits servent à la captation et au monitoring.

Les produits servent à la diffusion en studio et sur le terrain.

Utilisation du site

L’accès au site nécessite une connexion internet.

Le client utilise le site conformément à la loi française.

Éligibilité

Toute commande exige la majorité légale du pays de résidence.

Le client fournit des informations exactes lors de la commande.

Compte

La création d’un compte demande une adresse électronique valide.

Le client conserve ses identifiants sous sa responsabilité.

Contrejour peut suspendre un compte en cas d’usage frauduleux.

Catalogue

Chaque fiche décrit la fonction du produit.

Chaque fiche décrit la connectique du produit.

Chaque fiche indique l’usage en studio ou sur le terrain.

Chaque fiche indique la compatibilité du produit.

Les photographies illustrent les produits sans valeur contractuelle.

Prix et promotions

Les prix sont affichés en euros.

Le code CONTREJOUR10 donne 10% de remise.

Le code s’applique à chaque commande.

Le code se saisit au panier.

La remise de 10% s’affiche avant le paiement.

Commandes

Le panier enregistre les articles sélectionnés.

La validation du paiement forme le contrat de vente.

Un courrier électronique confirme chaque commande enregistrée.

Le message inclut le numéro de commande pour le suivi.

Le message inclut la référence exacte du produit concerné pour le suivi.

Paiement

Contrejour accepte les moyens suivants :

  • carte bancaire
  • PayPal

Le débit intervient lors de la validation de la commande.

Livraison

Les commandes partent vers tous les pays.

La livraison est gratuite pour toute commande.

Le délai est de 4 à 7 jours ouvrés.

Retours et remboursements

Le délai de retour est de 30 jours.

Le retour s’effectue par courrier.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Le remboursement couvre l’intégralité du montant payé.

Un produit défectueux bénéficie d’un retour sans frais.

Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale.

La fiche produit précise la durée du fabricant.

Propriété intellectuelle

Les textes du site appartiennent à Contrejour.

Les images du site appartiennent à Contrejour ou aux fabricants.

Toute reproduction nécessite une autorisation écrite.

Usage autorisé

Le client s’abstient de perturber le fonctionnement du site.

Le client s’abstient de copier le catalogue par procédé automatisé.

Disponibilité du service

Le site est accessible 24 heures sur 24.

Des interruptions peuvent survenir pour la maintenance.

Responsabilité

Contrejour répond des dommages directs prouvés par le client.

La responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

Droit applicable

Les présentes conditions relèvent du droit français.

Le tribunal compétent est celui du ressort de Lyon.

Modifications

Contrejour peut modifier les présentes conditions.

La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.

Assistance

L’assistance aide au choix du matériel.

Le canal traite les questions de commande et d’utilisation.

Le contact unique est support@contrejour.sale.

Le service répond du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Le fuseau appliqué est l’heure de Paris.

La première réponse arrive sous un jour ouvré.

Les messages arrivent dans une file unique.

Ils sont traités le jour ouvré suivant par ordre d’arrivée.

Le dossier est complété avec la politique applicable.

Les cas techniques sont transmis au technicien référent interne.